Grazie per aver scelto Driveoitalia.com. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, consulta le condizioni riportate di seguito.
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa vigente.
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:
- essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- essere restituito nella confezione originale, ove possibile;
- non presentare danni causati da uso improprio.
2. Prodotti non idonei al rimborso
Non possono essere rimborsati:
- prodotti danneggiati a causa di un utilizzo scorretto;
- articoli restituiti incompleti o privi di componenti essenziali;
- richieste effettuate oltre il periodo previsto.
3. Come richiedere un rimborso
Per avviare una richiesta di reso o rimborso, contattaci all’indirizzo:
Ti chiediamo di indicare:
- il numero dell’ordine;
- il motivo della richiesta;
- eventuali fotografie del prodotto, se necessario.
Il nostro servizio clienti risponderà nel più breve tempo possibile.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, riceverai una comunicazione via email.
Se la richiesta verrà approvata, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro alcuni giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base al circuito bancario o al fornitore del servizio di pagamento.
5. Spese di spedizione
Salvo diversa indicazione o obblighi di legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.
6. Articoli danneggiati o difettosi
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando una descrizione del problema e, se possibile, alcune fotografie.
Provvederemo a valutare il caso e a proporre la soluzione più adeguata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o il rimborso.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Rimborso, puoi contattarci:
Sito web: driveoitalia.com
Email: Driveoitalia@gmail.com